Polityka prywatności

Chcemy zapoznać Cię z naszą Polityką prywatności oraz poinformować o sposobie przetwarzania danych osobowych w ramach usług Babbel. Ww. Polityka prywatności obowiązuje wszystkie strony internetowe i aplikacje w ramach usług Babbel (zwane dalej łącznie Usługami świadczonymi przez Babbel).

Polityka prywatności zawiera następujące informacje o:

Ważne: Chcemy umożliwić Ci korzystanie z innowacyjnej i skutecznej formy nauki. Dlatego ciągle pracujemy nad optymalizacją usług Babbel. Wykorzystujemy do tego celu naszą wiedzę z zakresu badań nad nauką języków obcych, uwzględniając także rozwój technologii. Z tego właśnie względu musimy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby nasi użytkownicy mogli zawsze uzyskać na naszej stronie internetowej aktualne informacje.

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych w ramach usług Babbel w rozumieniu europejskiego rozporządzenia w sprawie ochrony danych osobowych (RODO) jest Lesson Nine GmbH, Max-Beer-Straße 2-4, 10119 Berlin. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Nota prawna”.

Jeśli w niniejszej Polityce prywatności użyte będą sformułowania „my“, „nas“ lub „Babbel“, oznaczać one będą zawsze Lesson Nine GmbH jako operatora usług Babbel.

Z administratorem danych osobowych osób korzystających z usług Babbel można skontaktować się w przypadku pytań i wszelkich innych zagadnień związanych z ochroną danych w ramach usług Babbel za pośrednictwem poczty elektronicznej privacy@babbel.com lub poczty tradycyjnej z dopiskiem „Temat: ochrona danych osobowych“.

2. Jakie dane gromadzi Babbel?

2.1. Dane dostępu

Jeśli korzystasz z usług Babbel, większość treści (np. teksty, treść kursów itd.) pobierana jest z naszych serwerów. W takim przypadku używane są tak zwane dane dostępowe, które są automatycznie gromadzone i przetwarzane przez nasze serwery. Dane dostępowe pojawiają się niezależnie od tego, czy z usługami Babbel masz do czynienia po raz pierwszy czy jesteś ich stałym użytkownikiem. Dane dostępowe to np.:

Ww. dane dostępowe zapisywane są w tzw. serwerowych plikach log. Zapis ten odbywa się odrębnie względem innych danych, które podajesz bezpośrednio podczas korzystania z usług Babbel (np. podczas rejestracji lub udziału w kursie językowym). Informacje zapisane w serwerowych plikach log nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby i po określonym czasie ulegają anonimizacji. Tylko w kilku wyjątkowych przypadkach dzieje się inaczej (np. w celu prześledzenia ataków na nasze systemy lub niezgodne z prawem przypadki rejestracji). Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2.2. Udostępnianie usług Babbel

Twoje dane przetwarzamy w wymaganym zakresie w celu wykonania zawartej umowy oraz wykonania innych usług zleconych przez Ciebie zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce prywatności. Powyższe obejmuje również:

Jeśli celem jest wykonanie zawartej z Tobą umowy lub udostępnienie zamówionej przez Ciebie usługi, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W innych przypadkach podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym nasz uprawniony interes stanowią ww. cele.

2.3. Twoje konto Babbel

Korzystanie z oferowanych przez nas kursów językowych Babbel wymaga rejestracji na naszej stronie internetowej w naszej aplikacji. W przypadku rejestracji na naszej stronie internetowej gromadzimy i zapisujemy wprowadzone przez Ciebie podstawowe dane osobowe takie jak nazwa (użytkownika), adres e-mail oraz w formie zakodowanej hasło – są to podstawowe dane wymagane podczas rejestracji. Możemy też za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji otrzymać od Ciebie inne informacje, które zapiszesz w swoim osobistym profilu). Podstawę prawną wyżej opisanego przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

2.4. Kontakt

Za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji możesz się z nami skontaktować w różny sposób. Pierwszym sposobem jest pozostawienie wiadomości dla naszej Obsługi Klienta. Szczegóły znajdziesz w pkt. 1. W związku z powyższym przetwarzamy dane wyłącznie dla celów komunikacji z Tobą. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.5 Osobisty słownik

W celu umożliwienia użytkownikom serwisu Babbel wygodnego powtarzania słownictwa, wszystkie słowa i zdania i oraz wyniki ćwiczeń będą przechowywane w osobistym słowniku. Podawane one są w tzw. uzyskanych punktach. Nie informują one o tym, które konkretne zdania i słowa były ćwiczone, lecz określają tylko liczbę wykonanych ćwiczeń. Dane te nie są dostępne dla innych użytkowników. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.6. Rozpoznawanie mowy

W celu kontroli wymowy i ewaluacji skuteczności uczenia się po zakończeniu poszczególnych jednostek korzystamy z systemów rozpoznawania mowy.

Jeśli korzystasz z usług Babbel za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapisujemy w tym celu i przechowujemy przez krótki czas wykonane przez Ciebie nagrania audio. Usuwamy je niezwłocznie po dokonaniu analizy.

Jeśli korzystasz z usług Babbel za pośrednictwem naszej aplikacji, potrzebne jest do tego zezwolenie na dostęp do mikrofonu Twojego urządzenia końcowego. Twoje nagrania audio będą przetwarzane za pośrednictwem interfejsu w naszej aplikacji przy użyciu systemów rozpoznawania mowy oferowanych przez system operacyjny Twojego urządzenia końcowego (iOS lub Android), a następnie Babbel podda je analizie. Nagrania audio po dokonaniu ich analizy pod kątem poprawności językowej nie są przez nas zapisywane. Podstawę prawną wyżej opisanego przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.7. Badania, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Przetwarzamy dane zgromadzone za pośrednictwem naszych klientów do celów naukowych w obszarach istotnych dla celów realizowanych przez Babbel. Są to przede wszystkim takie dziedziny nauki jak maszynowe uczenie się, sztuczna inteligencja, przetwarzanie języka oraz tzw. deep learning jak również skuteczność metod uczenia się online. Badania prowadzone przez Babbel koncentrują się na rozwiązywaniu realnych, codziennych problemów występujących podczas procesu uczenia się języków obcych i mają służyć poprawie i rozwojowi oferowanych usług. W ramach powyższego przestrzegamy oczywiście uznanych naukowych standardów ochrony danych osobowych. Oznacza to również, że Twoje dane przetwarzamy dla celów naukowych tylko w formie zanonimizowanej, tj. w taki sposób, że wszystkie dane umożliwiające identyfikację, np. imię i nazwisko itp., zastąpione zostają innymi danymi.

Badania w Babbel obejmują następujące cele:

2.8 E-maile reklamowe

Jeśli zarejestrujesz się do naszych usług Babbel, przesyłać będziemy Ci e-maile reklamowe (reklama dla stałych klientów). W każdej chwili możesz wycofać zgodę na wykorzystywanie swoich danych dla celów reklamowych, wysyłając e-mail na adres privacy@babbel.com lub też definiując ustawienia na swoim koncie klienta Babbel (dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej) (Oświadczenie o wycofaniu zgody na wykorzystanie danych dla celów reklamy). Ponadto link umożliwiający rezygnację z wiadomości znajduje się w każdym e-mailu reklamowym. Podstawą prawną ww. przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a nasz uzasadniony interes stanowi reklamowanie naszych produktów i usług.

W wysyłanych przez nas e-mailach reklamowych wykorzystujemy obecne na rynku technologie, za pomocą których można zmierzyć interakcje z e-mailami reklamowymi (np. otwarcie wiadomości e-mail, kliknięte linki). Dane te wykorzystujemy w formie pseudonimizowanej w celu wykonania analiz statystycznych oraz optymalizacji i rozwoju prezentowanych przez nas treści i komunikacji z klientami. Odbywa się to za pomocą małych grafik, które znajdują się w wiadomościach wysyłanych w ramach newslettera (tak zwane piksele). Dane te gromadzone są wyłącznie w formie pseudonimizowanej oraz nie są powiązane z danymi osobowymi użytkownika. Podstawą prawną powyższego jest nasz ww. uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Za pośrednictwem przesyłanych przez nas e-maili chcemy dzielić się z klientami jak najbardziej adekwatnymi treściami oraz lepiej zrozumieć, czym nasi czytelnicy rzeczywiście się interesują. Jeśli nie chcesz, aby dokonywana była analiza korzystania przez Ciebie z naszej strony, możesz wycofać zgodę na przesyłanie maili reklamowych lub dezaktywować grafiki w programie poczty elektronicznej. Dane opisujące interakcje z wysyłanymi przez nas e-mailami reklamowymi zapisywane są w formie pseudonimizowanej w celu optymalizacji doręczania i usuwania wad technicznych, następnie są one poddawane procesowi anonimizacji.

2.9. Pliki cookies na stronie internetowej Babbel

Dla części oferowanych przez nas usług Babbel wymagane jest stosowanie na naszej stronie internetowej tzw. plików cookies. Plik cookie jest małym plikiem tekstowym, który zapisany zostaje na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Pliki cookies nie są stosowane w celu uruchamiania programów, ani pobierania wirusów na Twój komputer. Głównym celem stosowanych przez nas plików cookies jest stworzenie oferty dostosowanej do konkretnego użytkownika oraz umożliwienie dzięki temu korzystania z naszego serwisu w sposób, który zajmował będzie jak najmniej czasu.

Większość przeglądarek w standardowych ustawieniach ma zaznaczoną opcję akceptowania plików cookies. Można jednak tak dostosować ustawienia swojej przeglądarki, aby nie zezwalała na zapis plików cookies lub zapisywała je wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Jeśli nie wyrazisz zgody na zapis plików cookies, nie wszystkie nasze oferty będą w pełni działały na Twoim komputerze.

Stosujemy własne pliki cookies w szczególności do

Dzięki temu umożliwiamy Tobie korzystanie z naszej strony internetowej w bardziej komfortowy i spersonalizowany sposób. Ww. usługi realizują nasz uzasadniony interes, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO.

Ponadto wykorzystujemy również pliki cookies i porównywalne technologie (np. web beacons) naszych partnerów w celu realizacji działań analitycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się poniżej.

3. Analiza użytkowania

W ramach usług Babbel wykorzystujemy różne narzędzia służące do analizy ogólnego sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Większość stosowanych przez nas narzędzi udostępnianych jest przez podmioty trzecie. Wykorzystują one standardowe technologie internetowe (cookies i porównywalne technologie) w celu zestawiania i analizowania dla nas danych dostępu do pseudonimizowanych (tj. profile użytkowników nie mogą zostać powiązane z konkretną osobą lub zidentyfikowanie właściciela profilu jest na ich podstawie niezmiernie trudne) profili użytkowników wykorzystywanych podczas korzystania z usług Babbel. W wyniku takiego działania nie pozyskujemy danych osobowych, lecz tylko statystyczne i anonimowe dane i raporty o ogólnym sposobie korzystania z usług Babbel przez naszych użytkowników.

Dzięki temu dowiadujemy się na przykład, jakie treści zawarte w usługach Babbel (kursy, funkcje itp.) są najpopularniejsze, w jakich godzinach użytkownicy najchętniej korzystają z naszej oferty, w jakiej kolejności pobierane są treści, w jakim stopniu użytkownicy docierają do nas za pośrednictwem wyszukiwarek i reklam, z jakich urządzeń i systemów operacyjnych korzystają nasi użytkownicy i z jakich krajów, regionów i miast odnotowywany jest dostęp do usług Babbel.

W przypadku korzystania z usług Babbel za pośrednictwem urządzeń mobilnych możemy również uzyskać informacje o rodzaju i jakości połączenia internetowego naszych użytkowników (a więc czy dostęp odbywa się za pośrednictwem sieci WLAN czy w trybie przesyłu danych mobilnych oraz jaką prędkość ma standardowy przesył danych). Niektóre podmioty, z których usług korzystamy, podają nam również w raportach informacje demograficzne. Na przykład dzięki danym analiz Google wykonywanych na podstawie danych własnych Google możemy uzyskać informacje lub dane szacunkowe o płci danego użytkownika oraz jego przynależności do określonej grupy wiekowej. Te informacje otrzymujemy oczywiście również w formie zanonimizowanej (np. dowiadujemy się, że grono użytkowników usługi Babbel to w 43% kobiety). Na podstawie tych danych nie można zidentyfikować konkretnego użytkownika.

Wykorzystujemy te informacje w celu ciągłej poprawy usług Babbel pod względem merytorycznym, koncepcyjnym i technicznym oraz w celu dostosowania ich do typowych przyzwyczajeń użytkowników, ich zainteresowań i wyposażenia technicznego. Przykłady:

Podstawę prawną analizy użytkowania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uprawniony interes w przetwarzaniu danych osobowych wynika z tego, że dostosowujemy usługi Babbel do zainteresowań, potrzeb i przyzwyczajeń naszych użytkowników i że chcemy skuteczniej reklamować się online.

Poniżej znajduje się lista narzędzi stosowanych przez nas do celów analizy użytkowania. Przy niektórych narzędziach znajdziesz również informacje od podmiotu je oferującego, które udostępniamy użytkownikom na jego zlecenie. Wykorzystanie poszczególnych narzędzi do przeprowadzenia analizy użytkowania uzależnione jest od tego, z jakiej usługi Babbel korzystasz:

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przeprowadzania analizy sposobu korzystania z naszych usług wykonywanej na podstawie pseudonimizowanych profili użytkownika. Informacje o wycofaniu zgody znajdziesz na stronach, do których linki znajdują się powyżej. Wszelkie informacje dotyczące przysługujących Tobie praw z zakresu ochrony danych osobowych znajdują się w pkt. 8 niniejszej Polityki prywatności.

4. Reklama online

Oprócz ogólnych wniosków wynikających z analizy korzystania z naszych stron internetowych (patrz pkt. 3) korzystamy – jak wiele innych przedsiębiorstw – z popularnych narzędzi oferowanych przez inne podmioty, których celem jest optymalizacja reklamy usług Babbel oferowanej online poza serwisem Babbel. Termin optymalizacja oznacza, że za pomocą naszej reklamy (np. reklam wyświetlanych na portalach Facebook i Twitter, w wynikach wyszukiwania Google lub na innych stronach internetowych udostępniających miejsce na reklamy za pośrednictwem sieci reklamowej) chcemy docierać dokładnie do tych osób, które faktycznie mogłyby być zainteresowane naszą ofertą („personalizacja“). W ten sposób możemy na przykład uniknąć sytuacji, w której aktywnym użytkownikom usług Babbel będą wyświetlać się na innych stronach internetowych reklamy darmowego kursu testowego. Spersonalizowana reklama umożliwia nam również dostosowanie naszych reklam do zainteresowań innych użytkowników, którzy jeszcze nie mają do czynienia z usługami Babbel.

W tym celu usługi Babbel, podobnie jak usługi (w szczególności strony internetowe, aplikacje) innych przedsiębiorstw uczestniczących w takich samych sieciach reklamowych co my (np. sieć reklam Google), zawierają specjalne pliki cookies lub porównywalne technologie (np. procesy piksel), które używane są przez konkretne podmioty, a w wyniku korzystania z tych usług podmioty te otrzymują określone dane dostępowe. Na podstawie tych danych dany podmiot może stworzyć profil użytkownika i sprawdzić, z jakich stron internetowych i aplikacji korzystasz i na tej podstawie wywnioskować, jakie są Twoje zainteresowania (Twój adres IP przekazywany jest wyłącznie ze względów technicznych, jednak nie jest wykorzystywany w celu personalizacji). Na podstawie tych danych operator sieci reklamowej może wyświetlać Tobie spersonalizowaną reklamę we wszystkich miejscach podłączonych do jego sieci reklamowej. Jeśli na przykład będziesz szukać w Google kursów z języka włoskiego, Google może wykorzystać tę informację, aby na innej stronie, która również jest podłączona do sieci reklamowej Google, wyświetlać reklamę bezpłatnego kursu testowego z języka włoskiego. Ponieważ jesteśmy uczestnikiem sieci reklamowej portalu Facebook, możemy na przykład zlecić portalowi Facebook, aby nasze reklamy na tym portalu wyświetlały się tylko tym jego użytkownikom, którzy odwiedzili naszą stronę w ciągu ostatniego miesiąca.

Poniżej znajduje się lista narzędzi stosowanych przez nas w ramach reklamy online. Przy niektórych narzędziach znajdziesz również informacje przekazane przez podmiot je oferujący, które udostępniamy Ci na jego zlecenie. Wykorzystanie poszczególnych narzędzi do realizacji reklamy online uzależnione jest od tego, z jakiej usługi Babbel korzystasz:

Administratorem danych osobowych gromadzonych w związku narzędziami stosowanymi w ramach usług Babbel jest podmiot je oferujący (np. Google). Jeśli w tym zakresie zaczną obowiązywać inne regulacje, nasi użytkownicy zostaną o tym poinformowani.

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przeprowadzanie analizy sposobu korzystania z naszych usług wykonywanej na podstawie pseudonimizowanych profili użytkownika. Informacje o wycofaniu zgody znajdują się na stronach, do których linki znajdują się powyżej. Wszelkie informacje dotyczące przysługujących Tobie praw z zakresu ochrony danych osobowych znajdują się w pkt. 8 niniejszej Polityki prywatności.

5. Wtyczki portali społecznościowych

Nasza strona internetowa korzysta z wtyczki podmiotu ShareThis, Inc., 4009 Miranda Avenue, Suite 200, Palo Alto, CA 94304, USA („ShareThis“), za pośrednictwem której możesz udostępniać treści w mediach społecznościowych.

Jeśli wejdziesz na jakąś stronę internetową, na której znajduje się nasza reklama i taka wtyczka, to Twoja przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami ShareThis oraz z wyszczególnionymi niżej portalami społecznościowymi. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, przy czym nasz uzasadniony interes polega na tym, że udostępniasz nasze treści w portalach społecznościowych, dzięki czemu możemy zwiększyć nasz zasięg.

Dzięki temu ShareThis otrzymuje informację o tym, że Twoja przeglądarka pobrała stronę z naszą reklamą i zapisuje na Twoim urządzeniu plik cookies w celu identyfikacji Twojego komputera. Twoja przeglądarka przekazuje tę informację do serwera ShareThis w USA i tam informacja ta zostaje zapisana. ShareThis wykorzystuje te dane w celu tworzenia zanonimizowanych profili użytkowników, co służy kierowaniu reklamy do określonych użytkowników stron internetowych z wtyczkami ShareThis. ShareThis jest członkiem programu Tarcza prywatności EU-U.S. (jest to program certyfikacyjny mający zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w ramach transferu danych osobowych poza UE).

Możesz wycofać zgodę na gromadzenie danych przez ShareThis ze skutkiem od moment wycofania zgody, ustawiając tzw. cookie opt out. W tym celu można w polityce prywatności ShareThis zaznaczyć opcję „Click here to Opt-Out“.

Za pomocą ShareThis można tworzyć połączenia danych z portalami społecznościowymi. W ramach tego połączenia portal społecznościowy otrzymuje informację, że użytkownik odwiedził jedną z naszych stron internetowych lub pobrał z niej jakieś treści. Jeśli użytkownik jest zalogowany w danym portalu społecznościowym, to odwiedziny na tej stronie internetowej zostaną przyporządkowane do jego konta. Jeśli nie chcesz, aby portale społecznościowe gromadziły Twoje dane za pośrednictwem naszych stron internetowych, przed wejściem na naszą stronę internetową musisz wylogować się z danego portalu. Jednak nawet w sytuacji, gdy użytkownik nie jest zalogowany w portalu, strony internetowe wyposażone we wtyczki portali społecznościowych mogą przesyłać pliki cookies do portali społecznościowych. Aby temu zapobiec, w ustawieniach przeglądarki należy zaznaczyć opcję „Blokuj pliki cookie podmiotów trzecich“.

Nasza aplikacja umożliwia Ci udostępnianie treści za pomocą standardowych funkcji urządzenia mobilnego za pośrednictwem innych usług, na przykład pocztą elektroniczną lub w mediach społecznościowych, których aplikacje zainstalował użytkownik. Dopiero po faktycznym dotknięciu/kliknięciu funkcji udostępniania dane zostaną przekazane do systemu operacyjnego Twojego urządzenia mobilnego, a z niego do danej aplikacji (np. Twitter, Facebook, program poczty elektronicznej). Dalsze przetwarzanie danych wynika z polityki prywatności wydanej dla danej aplikacji.

Informacje dotyczące celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez portale społecznościowe oraz informacje o prawach przysługujących w tym zakresie użytkownikowi i możliwych ustawieniach zabezpieczających sferę prywatną użytkownika można znaleźć w polityce prywatności danego portalu społecznościowego.

6. Przekazywanie danych i udział podmiotów trzecich

6.1. Kiedy dane są przekazywane?

Zgromadzone przez nas dane udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy:

Ponadto przekazanie może nastąpić w związku z zarządzeniem urzędowym, postanowieniem sądowym i postępowaniami sądowymi, jeśli jest wymagane w celu przestrzegania przepisów prawa.

6.2. Podmioty trzecie

Część procesu przetwarzania danych mogą wykonywać podmioty trzecie. Oprócz podmiotów trzecich wymienionych w niniejszej Polityce prywatności mogą do nich należeć w szczególności podmioty oferujące usługi hostingowe, wysyłkę mailingów, usługi informatyczne w zakresie konserwacji, podmioty oferujące oprogramowanie CRM, funkcje komentowania i tzw. help desk oraz przedsiębiorstwa doradcze. Jeśli przekazujemy Twoje dane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, to uprawnione są one do wykorzystywania tych danych wyłącznie w celu wypełnienia swoich zadań. Ww. pomioty zostały przez nas starannie wybrane i powierzyliśmy im wykonywanie ww. usług. Jeśli ww. podmioty przetwarzają Twoje dane poza Unią Europejską, może to prowadzić do tego, że Twoje dane zostaną przekazane do kraju, w którym obowiązuje niższy standard ochrony danych osobowych niż w Unii Europejskiej. W takich przypadkach pilnujemy, aby te podmioty zagwarantowały umownie lub w inny sposób taki sam poziom ochrony danych osobowych (zawarcie klauzul stosowanych w umowach standardowych z podmiotem lub certyfikacja podmiotu zgodna z wymogami programu tarczy prywatności EU-U.S.). Możesz otrzymać od nas kopię ww. gwarancji (pkt. 1).

6.3. Operatorzy płatności

Korzystamy z usług operatorów płatności. W zależności od rodzaju płatności wybranego podczas składania zamówienia operatorzy płatności działający na zlecenie Babbel gromadzą dane dotyczące realizacji płatności samodzielnie na własną odpowiedzialność (np. konto bankowe lub dane karty kredytowej). W tym zakresie obowiązuje polityka prywatności danego operatora płatności.

6.4. Trustpilot

W ramach oferowanych przez as usług Babbel masz możliwość wystawienia nam oceny za pośrednictwem usługi „Trustpilot“ firmy Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhaga, Dania. Babbel nie ma wpływu na zaproszenia do wystawienia oceny, leży to w gestii Trustpilot. Czasem Babbel również wysyła klientom zaproszenia do dobrowolnego wystawienia oceny. Aby wystawić ocenę lub wprowadzić opinię, klient musi założyć profil użytkownika w Trustpilot. Jeśli w celu wystawienia oceny w Trustpilot skorzystasz z linku znajdującego się w wiadomości e-mail przesłanej przez Babbel, to wymagane dane – jeśli są znane portalowi Babbel - zostaną po kliknięciu linku przetransferowane do Trustpilot i wpisane wstępnie do formularza rejestracji Trustpilot, co ułatwi Ci wystawienie oceny. Oprócz opinii dotyczącej przedsiębiorstwa, które poprosiło o jej wystawienie można również wystawić ocenę dowolnego przedsiębiorstwa znajdującego się na portalu Trustpilot. W przypadku wystawienia oceny zostanie ona opublikowana przy nazwie portalu Babbel oraz na stronach internetowych Trustpilot. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, a nasz uzasadniony interes polega na dążeniu do ciągłej poprawy oferowanych przez nas usług. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności Trustpilot.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres, w którym wymagane są one do wypełnienia obowiązków umownych lub ustawowych, w związku z którymi dane te zostały zgromadzone. Następnie niezwłocznie usuwamy te dane, chyba że muszą one być przechowywane aż do upływu ustawowego terminu przedawnienia dla celów dowodowych w ramach roszczeń cywilno-prawnych lub z uwagi na ustawowy obowiązek ich przechowywania.

Dla celów dowodowych dane wymagane dla zawarcia umowy musimy przechowywać jeszcze przez trzy lata od końca roku, w którym zakończył się stosunek zawartej z Tobą umowy. Ewentualne roszczenia ulegają przedawnieniu zgodnie z ustawowym terminem przedawnienia najwcześniej w tym momencie. Również po tym terminie musimy przechowywać część Twoich danych ze względów księgowych. Podlegamy w tym zakresie obowiązkowi dokumentacji wynikającemu z niemieckiego kodeksu handlowego lub niemieckiej ordynacji wyborczej. Podane w ww. ustawach terminy przechowywania dokumentów wynoszą maksymalnie dziesięć lat.

8. Prawa użytkownika

W każdej chwili masz prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych. W związku z tym wyjaśnimy Ci kwestie przetwarzania danych i udostępnimy zestawienie zapisanych przez nas Twoich danych osobowych. Jeśli zapisane u nas dane będą nieprawidłowe lub nieaktualne, masz prawo zażądać ich sprostowania. Ponadto możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli usunięcie danych nie będzie możliwe ze względu na obowiązywanie innych przepisów prawa, dane zostaną zablokowane w taki sposób, aby dostępne były tylko w zakresie wymaganym dla celu zdefiniowanego ustawowo. Ponadto masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. jeśli masz wątpliwości dotyczące poprawności tych danych. Masz także prawo zażądać przekazania danych, co oznacza, że na Twoje żądanie udostępnimy Ci cyfrową kopię wszystkich udostępnionych przez Ciebie danych. Ponadto masz prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeśli przetwarzane są one w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W każdym e-mailu od nas zawsze znajduje się link umożliwiający rezygnację z otrzymywania od nas wiadomości. W celu dochodzenia swoich praw opisanych w niniejszej polityce prywatności możesz się w każdej chwili zwrócić do nas, korzystając z danych podanych w pkt. 1. Możesz również złożyć skargę we właściwym organie nadzorującym przetwarzanie danych osobowych. Możesz także również zwrócić do urzędu ochrony danych w miejscu zamieszkania na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który przekaże sprawę do właściwego organu.

Udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych można w każdej chwili, bez podania przyczyn, wycofać ze skutkiem na okres po złożeniu wycofania zgody. Ww. zgodę można wycofać, składając ją na adres zawarty w danych kontaktowych podanych w pkt. 1 i w zakładce „Nota prawna”.

Stan na: 25.05.2018