Términos y Condiciones Generales de Negocio para el Uso de Babbel Live Services (en adelante, “Términos y Condiciones de Babbel Live”)

1. Generales

1.1. Lesson Nine GmbH (en adelante, “Babbel”), con sede central en Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlín, y con dominio de Internet www.babbel.com, opera un sistema de aprendizaje en línea con el cual se pueden adquirir y mejorar conocimientos de idiomas de una forma sencilla y eficiente. Los servicios y productos ofrecidos por Babbel se pueden utilizar a través de programas informáticos con acceso a Internet (navegadores de Internet), y también a través de aplicaciones móviles (apps para Android o iOS).

1.2. A través de la plataforma de Babbel Live live.babbel.com (en adelante, “Plataforma de Babbel Live”), Babbel ofrece, particularmente, la posibilidad de reservar una o varias unidades lectivas individuales con profesores de idiomas y utilizarlas en línea a través de un live stream (en adelante, “Babbel Live Services”). El uso de los Babbel Live Services se rige por los presentes Términos y Condiciones de Babbel Live.

1.3. El uso de los Babbel Live Services se rige, adicionalmente, por los Términos y Condiciones Generales de Negocio de Babbel, aplicados de forma oportuna, salvo que los presentes Términos y Condiciones de Babbel Live establezcan algo diferente.

2. Registro/Contrato de Uso/Publicación de datos

2.1. El consumidor que quiera utilizar los Babbel Live Services (en adelante, “Usuario”) se compromete a rellenar las secciones contenidas en el formulario de registro de forma completa y conforme a la verdad. El Usuario acepta la publicación de los datos de su perfil, incluyendo el idioma seleccionado para las clases así como información adicional proporcionada voluntariamente, incluida, en su caso, la imagen del perfil. La dirección de correo electrónico no será publicada.

2.2 El contrato entre el Usuario y Babbel para el uso de la Plataforma de Babbel (en adelante, “Contrato de Uso“) se considera formalizado una vez que el Usuario rellena y envía el formulario de registro haciendo clic en el botón de “Enviar”, habiendo aceptado previamente los Términos y Condiciones de Babbel Live.

2.3 Una vez entrado el registro, Babbel (o una parte contratante de Babbel por orden de Babbel) remitirá al Usuario por correo electrónico una confirmación automática. Este correo electrónico contendrá los datos individuales de acceso para el uso de la Plataforma de Babbel Live. Con este correo electrónico también se le asignará al Usuario un profesor de idiomas con el cual el Usuario podrá reservar las unidades lectivas.

2.4. El Contrato de Uso se formaliza por tiempo indefinido y puede ser rescindido por ambas partes en cualquier momento sin plazo de preaviso.

3. Formalización del contrato/Contratación de unidades lectivas

3.1. El contrato de adquisición de Babbel Live Services autoriza al Usuario para utilizar las unidades lectivas adquiridas por él. Las unidades lectivas de los Babbel Live Services son de diferente duración y se calculan en minutos. El Usuario podrá utilizar solamente las unidades lectivas con las duraciones predeterminadas (p.ej. 30 min., 45 min. o 60 min.).

3.2. Una vez que el Usuario haya utilizado determinadas unidades lectivas adquiridas, estas se entenderán amortizadas. El Usuario puede seguir utilizando las unidades lectivas hasta que haya consumido el contingente de unidades lectivas adquirido. En todo caso, las unidades lectivas adquiridas caducarán a más tardar transcurrido el tercer año siguiente al año de su adquisición.

3.3. El tipo de facturación, el precio y la cantidad y duración de las unidades lectivas se indican en las correspondientes ofertas y serán resumidas de forma completa antes de concluir el proceso de pedido. El contrato de adquisición de los Babbel Live Services pasará a ser vinculante al pulsar el botón “Completar el pago”.

3.4. En las unidades lectivas el Usuario recibe clases en el correspondiente idioma con el profesor de idiomas que le fue asignado. Hasta 5 minutos de cada unidad lectiva pueden comprender actividades administrativas del profesor de idiomas que estén relacionadas con la unidad lectiva correspondiente (p.ej., indicar deberes, tomar apuntes).

3.5. A través de la Plataforma de Babbel Live, el Usuario puede reservar las unidades lectivas previamente adquiridas por él, remitiendo una solicitud de reserva al profesor de idiomas que le fue asignado. Los períodos a seleccionar dependen de la disponibilidad del profesor de idiomas asignado al Usuario. Por lo tanto, Babbel no garantiza la libre disponibilidad del profesor de idiomas en todo momento. La unidad lectiva se entenderá acordada de forma vinculante una vez que el profesor de idiomas haya confirmado la solicitud de reserva.

3.6. Hasta 24 horas antes del comienzo de cada unidad lectiva acordada de forma vinculante, el Usuario podrá cancelar dicha unidad lectiva a través de la Plataforma de Babbel Live, sin incurrir en gastos por ello. En tal caso, la unidad lectiva cancelada se entenderá no amortizada y podrá utilizarse en algún momento posterior. En caso de cancelarse una unidad lectiva acordada de forma vinculante a menos de 24 horas antes del comienzo de la misma, dicha unidad lectiva reservada se entenderá amortizada, no estando Babbel ya obligado a realizar la prestación ni a reembolsar la cuota pagada por la misma por el Usuario. Lo mismo es aplicable si el Usuario accede a la unidad lectiva reservada más de 15 minutos después del comienzo acordado.

3.7. Babbel podrá cancelar una unidad lectiva acordada de forma vinculante hasta 24 horas antes del comienzo de dicha unidad lectiva. En tal caso, la unidad lectiva cancelada se entenderá no amortizada y podrá utilizarse en algún momento posterior. En caso de estar el profesor de idiomas asignado al Usuario imposibilitado de dar la unidad lectiva acordada de forma vinculante (p.ej., por enfermedad), Babbel siempre podrá sustituirlo por otro profesor de idiomas diferente al asignado al Usuario para dar la unidad lectiva acordada de forma vinculante o, en caso de no estar disponible ningún profesor de idiomas sustituto idóneo, podrá posponer la unidad lectiva en cuestión a otro momento que será acordado con el Usuario.

4. Requisitos técnicos

4.1. Las unidades lectivas se dan exclusivamente en línea a través de un live stream en la Plataforma de Babbel Live, para lo cual es condición necesaria una webcam con altavoces y micrófono, entre otros. En casos excepcionales y teniendo en consideración los intereses del Usuario, Babbel puede decidir también que algunas unidades lectivas se dan a través de otros canales. Los Babbel Live Services se ponen a disposición exclusivamente a través de un navegador de Internet.

4.2. Los servicios de Internet necesarios para utilizar los Babbel Live Services y, particularmente, la Plataforma de Babbel Live, así como el equipamiento necesario para ello incumben exclusivamente al Usuario tanto en lo que concierne a los gastos que se ocasionan como a la disponibilidad y la seguridad de la conexión de datos.

5. Datos de usuario/Declaración de conformidad con la transmisión de los datos de usuario

5.1. El Usuario acepta expresamente que Babbel transmite a sus partes contratantes datos de carácter personal del Usuario, tales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el estado de aprendizaje o la imagen de perfil, en la medida en que esto sea necesario para prestar los Babbel Live Services (p.ej., al proveedor de servicios técnicos de la Plataforma de Babbel Live o a los diferentes profesores de idiomas).

5.2. En caso de rescindirse el Contrato de Uso de la Plataforma de Babbel, los datos que en su caso hayan sido almacenados por el Usuario en relación con este contrato serán borrados irrevocablemente.

6. Rescisión

Contrario a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Babbel, para los Babbel Live Services no es aplicable la “Garantía de reembolso”.

7. Inexistencia del derecho de revocación

Contrario a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Babbel, el Usuario de los Babbel Live Services no tiene derecho a revocar el contrato, ya que se trata de la prestación de un servicio relacionado con actividades de tiempo libre y para la prestación de este servicio está previsto una fecha o un período específicos (véase art. 312 g apdo. 2 no. 9 BGB [Código Civil alemán]).