Política de protección de datos aplicable a Babbel

“Babbel” es un servicio de Lesson Nine GmbH, Bergmannstr. 5, 10961 Berlin, Alemania. Con esta política de protección de datos, Lesson Nine desea informarle de cómo van a ser procesados sus datos personales y de qué manera algunos de esos datos son accesibles para otros usuarios. Todos los datos personales son tratados por Lesson Nine con sumo cuidado. Se hará todo lo necesario para garantizar la seguridad de esos datos. Esta política de protección de datos es complementaria a los Términos y Condiciones de Babbel. Por favor, escriba a privacy@babbel.com si tiene preguntas acerca de este documento.

1. ¿Qué datos se almacenan?

1.1. Datos personales

Cuando Ud. crea una cuenta, nosotros recopilamos y almacenamos datos básicos como su nombre, dirección de e-mail y otros datos de contacto como el nombre de usuario y la contraseña. Es posible que Ud. nos facilite otros datos a través de la página web (p. ej. si rellena su perfil personal) o si se comunica con nosotros. Los siguientes datos de registro son accesibles a otros usuarios de Babbel:

  • Combinaciones de idiomas seleccionadas

Otros datos facilitados voluntariamente son accesibles también a otros usuarios de Babbel, pero puede desactivar el acceso a los mismos en http://es.babbel.com/users/profile/edit. Esto afecta al nombre, apellidos, sexo, edad y otros datos voluntarios que puede introducir en su perfil.

1.2. Cookies

Babbel, tras su registro (con el nombre de usuario y la contraseña), utiliza cookies con las que Ud. puede ser identificado durante su visita. Las cookies se emplean asimismo de modo general en el sitio para insertar eventuales medios publicitarios o bien para medir los índices de éxito de la publicidad. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador o en su dispositivo móvil e identifican el dispositivo para nuestro servidor o bien proporcionan otros datos. Otras tecnologías como los pixel tags, los web bugs, el almacenamiento web y otros archivos similares cumplen el mismo objetivo. Las cookies se almacenan en su ordenador. Un tipo de cookies caduca automáticamente al final de la sesión. Estas se llaman cookies de sesión. Las cookies de sesión se almacenan sobre todo en sus ajustes de usuario para que Babbel pueda ser siempre utilizado como Ud. prefiera. Otra cookie anónima almacenada de forma permanente contiene el número de versión de su reproductor Flash Player. Al registrarse, tiene además la posibilidad de almacenar localmente en su ordenador su nombre de usuario y su contraseña de forma cifrada. Puede almacenar esta cookie permanentemente con la función “Iniciar sesión automáticamente en este ordenador”. Además, en las cookies de sesión y en las cookies permanentes se almacenan ajustes de usuario tales como la selección del idioma, ajustes de reconocimiento de idioma o identificaciones de usuario para distintas aplicaciones que simplifican el uso de Babbel.

Puede desactivar el uso de cookies para nuestra página web o en general en la configuración de su navegador web. Puede averiguar cómo funciona esto en la página web de su proveedor de Internet. Para Internet Explorer, la guía correspondiente se encuentra en http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies, para Firefox en https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we, para Apple Safari en http://www.apple.com/es/search/?section=global&geo=es&q=cookies%20safari, y para Google Crome en https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es. Con todo, la desactivación de las cookies supone que determinadas funciones como, por ejemplo, el inicio automático de sesión en la página web, ya no funcionen como estaba previsto.

1.3. Archivos de registro

En cada acceso a la página se almacenan los datos de acceso en un archivo de protocolo, el archivo de registro del servidor. El registro almacenado contiene los siguientes datos:

  • Su dirección IP (con la que su ordenador puede ser identificado de forma inequívoca).
  • El host remoto (nombre y dirección IP del ordenador que solicita la página).
  • La hora, el estado, la cantidad de datos transmitidos así como la página web desde la cual ha llegado a la página solicitada (referencia).
  • Los datos sobre el producto y la versión del navegador utilizado (agente de usuario).

Lesson Nine utiliza para ello un formato estandarizado de archivo de registro del servidor web. Si estos datos no son necesarios para el mantenimiento técnico o la seguridad del sistema, son inmediatamente anonimizados y se borran los protocolos originales. El anonimato se realiza eliminando o abreviando la IP mediante la asignación de un código no relacionado con el usuario. Debido a ello, la asociación con una persona determinada o determinable ya no es posible. Por lo tanto, Lesson Nine utiliza los datos de protocolo (registros) exclusivamente anonimizados, es decir, sin asociación o alusiones a su persona, para valoraciones estadísticas. Lesson Nine puede, por ejemplo, saber qué días y a qué horas Babbel es especialmente demandado y qué volumen de datos se genera en los servidores web de Babbel. Además, Lesson Nine puede detectar posibles errores mediante los archivos de registro, como enlaces defectuosos o fallos del programa, y utilizar los archivos de registro para el perfeccionamiento de Babbel. Lesson Nine no relaciona los accesos y el uso de las páginas almacenados en el archivo de registro del servidor con personas determinadas.

1.4. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc (“Google”). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que Ud. hace de la página web. Dado que nosotros hemos activado el anonimato de los datos recogidos, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y hasta entonces no será transmitida a EE. UU.

Solo en casos excepcionales se transfiere toda la IP a un servidor de Google en EE. UU. y se abrevia allí. En representación del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes de la actividad del sitio y para prestar al operador otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro de Google Analytics no se asocia con otros datos de Google.

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración del software de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en tal caso no podrá utilizar íntegramente todas las funciones de esta página web. Asimismo, puede impedir que los datos generados por la cookie sobre el uso de la página web y su sesión sean transmitidos a Google (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de esos datos por Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Puede encontrar más información sobre el uso y la protección de datos de Google Analytics en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es. Babbel utiliza Google Analytics empleando exclusivamente la llamada extensión gat._anonymizeIp(); de modo que las direcciones IP solo se recopilan de forma abreviada, es decir, anonimizadas.

1.5. Intercambio de datos con Facebook (solo válido para usuarios registrados en Facebook)

Participamos en un programa estadístico de la empresa Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., a través del cual se determinan los usuarios de Facebook que muestran un perfil similar al de nuestros clientes (“Facebook Custom Audiences – Statistical Twins”). Debido a este nuevo programa, las direcciones de e-mail de los clientes se transfieren a Facebook de forma anónima (en forma de “hash”). De los datos transmitidos no se puede deducir la dirección de e-mail. El propio Facebook crea con el mismo método un hash de las direcciones de e-mail de sus usuarios, ajusta esos datos anonimizados y determina si un usuario con la misma dirección de e-mail está registrado en Facebook.

Facebook garantiza que este acuerdo no se almacenará ni se utilizará fuera de este programa. Sobre esta base se averigua qué terceros utilizan Facebook de un modo similar al cliente y obtenemos la posibilidad de dirigirnos a esas personas con un objetivo concreto. Ud. no recibirá por ello de nosotros ni de Facebook ninguna publicidad o mensajes adicionales. Si Ud. no está registrado en Facebook con la misma dirección de e-mail que con nosotros, entonces Facebook no recibirá ningún dato a través de Ud. Nosotros no sabremos en ningún caso si Ud. está registrado en Facebook y, por lo demás, tampoco recibiremos otros datos suyos.

Por la presente presta su consentimiento a la transferencia anónima de su dirección de e-mail de la forma antes descrita. A pesar de que tenemos todos los motivos para confiar en las garantías de Facebook, advertimos que Facebook no está sujeto a la ley alemana de protección de datos. Puede conseguir más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento y uso posterior por parte de Facebook, así como sobre las posibilidades de configuración para la protección de su entorno privado en las normas de protección de datos de Facebook, disponible, entre otros lugares, en https://www.facebook.com/about/privacy/.

1.6. Plug-ins sociales

En parte también empleamos los así llamados plug-ins sociales en nuestro sitio. Para ello recurrimos a la tecnología del oferente “ShareIt”, incorporando plug-ins sociales de Facebook, Twitter y Google+. A continuación le informamos sobre los plug-ins sociales empleados.

Plug-in social de Facebook

En nuestro sitio se emplean plugs-ins sociales (“plug-ins”) de la red social facebook.com (“Facebook”). Facebook es operado por la empresa Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94309, en Estados Unidos. Si abre un sitio con nuestra presencia en Internet que contiene tal plug-in, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plug-in es transmitido directamente a su navegador, siendo incorporado por éste en el sitio.

Por medio de la incorporación de los plug-ins, Facebook recibe la información de que usted ha accedido al sitio correspondiente de nuestra presencia en Internet. Si ha iniciado la sesión con Facebook, Facebook podrá asignar la visita a su cuenta Facebook.

Consulte la información de Facebook sobre privacidad en cuanto al objetivo y al alcance de la recogida de datos y al procesamiento ulterior y al uso de los datos por Facebook así como a sus derechos y posibilidades de configuración relativa a la protección de su privacidad: http://www.facebook.com/policy.php Si usted es miembro de Facebook y no quiere que Facebook recoja datos de usted a través de nuestra presencia en Internet, vinculándolos con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar la sesión con Facebook antes de visitar nuestra presencia en Internet. Asimismo es posible bloquear plug-ins sociales de Facebook por medio de Add-ons para su navegador, por ejemplo con el “Facebook Blocker”.

Uso de Twitter Widgets

En nuestros sitios empleamos asimismo los así llamados “Widgets” de Twitter. Al acceder a uno de estos sitios se establece una conexión a los servidores de Twitter. Los servidores de Twitter se hallan en Estados Unidos. Al acceder a un sitio con un “Widget” de Twitter, Twitter recibirá información sobre su acceso al sitio. Ello incluye asimismo su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo así como la dirección del sitio en el que se encuentra el “Widget” de Twitter.

A través del “Widget” de Twitter se incorpora además una cookie en el navegador de su equipo terminal. En unión con la cookie, Twitter podrá reconocer teóricamente qué otros sitios ha visitado, siempre que en tales sitios también se encuentre implementado un “Widget” de Twitter. Twitter emplea estos datos, según afirma, también para ofrecer mejores propuestas a determinados usuarios (si poseen una cuenta en Twitter). Twitter comienza, según declara, a borrar los datos después de un intervalo máximo de 10 días. Afirma que esta cancelación termina a más tardar después de otra semana. Si posee una cuenta de Twitter, puede modificar con los ajustes de su cuenta de usuario la configuración relativa al procesamiento de datos. Aquí encontrará más información sobre la protección de la privacidad en Twitter en: http://twitter.com/privacy

Uso del “botón +1” de Google

Asimismo empleamos el “botón +1” de Google (“botón +1”). Al acceder a uno de estos sitios, si se encuentra un “botón +1” en el sitio, se establece una conexión a los servidores de Google. Los servidores de Google pueden hallarse sobre todo en los EE. UU. Mediante el acceso al sitio, Google puede recibir la información de que ha visitado el sitio correspondiente. Esto vale especialmente si en el momento del acceso a los sitios se encuentra registrado en uno de los diversos servicios de Google.

Según afirma Google, el “botón +1” no es empleado para registrar sus visitas en los sitios. Google resalta especialmente que el historial de navegación no es almacenado permanentemente. Señala que los datos de su visita suelen ser almacenados durante un período de dos semanas.

Si hace clic en el “botón +1”, se almacenan, según afirma Google, informaciones de su perfil en Google, la dirección del sitio en el que hizo clic en el “botón +1”, su dirección IP y otra información. Si desea revocar su recomendación mediante un nuevo clic en el “botón +1”, estos datos serán borrados otra vez.

Google emplea cookies para procesar los datos sobre el uso de sitios. Para el manejo de cookies consulte la parte relativa a las cookies en nuestra información sobre la protección de la privacidad. Nosotros mismos no podemos influenciar qué datos son recogidos, procesados y empleados por Google si usted accede a un sitio. A este respecto debe consultar la información sobre la protección de la privacidad en: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

1.7. Otros oferentes externos

Para la optimización de servicios, la realización de medidas publicitarias y para el análisis de nuestros sitios con vista a errores y al rendimiento recurrimos a los servicios de otros prestadores externos de servicios. Estos pueden estar sujetos a cambios. Para ofrecer una vista de conjunto hemos recopilado un cuadro de estos prestadores de servicios al final de la información sobre la protección de la privacidad en el apartado 8, facilitando otros datos acerca del procesamiento de datos y un eventual “opt-out”.

1.8. Vocabulario personal

Para que los usuarios de Babbel puedan repetir cómodamente cualquiera de sus vocablos, todas las palabras y frases usuales, así como los resultados de los ejercicios de su vocabulario personal son almacenados. Estos datos son visibles para otros usuarios únicamente en forma de los llamados “highscores”. Los datos no revelan qué palabras o frases concretas se han utilizado, sino únicamente cuántos ejercicios se han realizado con éxito.

1.9. Carga y valoración de imágenes

Los usuarios de Babbel pueden cargar imágenes para uso general, por ejemplo, en el foro.

1.10. Mensajes

Todos los mensajes privados intercambiados entre los usuarios de Babbel a través de la página web de Babbel son almacenados en los servidores de Babbel. Estos datos privados no se pondrán a disposición de otros usuarios bajo ninguna circunstancia. Los mensajes se eliminan tan pronto como son borrados de los buzones por ambos interlocutores. Los mensajes públicos de los foros de debate se almacenan de manera permanente, siempre que Ud. no los borre. El almacenamiento tiene lugar también después de cancelar el servicio. En la medida en que Ud. participe en foros de debate, otros usuarios podrán reconocerlo. Los usuarios amigos pueden recibir también notificaciones sobre sus actividades.

1.11. Newsletter y e-mails

Nosotros le enviamos e-mails por diversos motivos. Puede ser una confirmación de un pedido o una confirmación de registro. Puede tratarse también de información sobre nuestros servicios, siempre que Ud. no haya denegado tal uso, lo que puede hacer en cualquier momento en http://es.babbel.com/users/settings/edit. Los e-mails que nosotros le enviamos los guardamos nosotros y los e-mails considerados cartas de negocios se guardan durante el plazo legal de conservación. Recopilamos además las direcciones de e-mail a las que no se ha podido entregar un e-mail para solicitar una actualización de la dirección de e-mail en cuestión. En nuestros e-mails con newsletters registramos (p. ej. a través de los así llamados “tracking-pixel”) para fines de optimización y una configuración adecuada de nuestras ofertas si un e-mail fue abierto y en qué enlaces hizo clic en el e-mail. Utilizamos estos datos para poder enviar contenidos adaptados del newsletter. Si desea rechazar este empleo de datos puede hacerlo, anulando la suscripción del newsletter. Para el empleo de nuestros e-mails empleamos asimismo oferentes de Estados Unidos. Cuidamos de cumplir los requisitos legales de un empleo transfronterizo de datos personales en el sentido del art. 4b, 4c BDSG (Ley federal de protección de datos).

1.12. Apps

Ofrecemos aparte de nuestro sitio también aplicaciones (“apps”) para diversos sistemas operativos de smartphones. Para los fines de identificación y eliminación de fallas así como para la mejora de nuestras aplicaciones recopilamos asimismo los datos sobre el uso de la aplicación por medio del software de terceros. En tal caso no se registran datos a base de los cuales un tercero puede establecer una relación con personas en forma directa. Recibimos datos acumulados sobre el uso de las apps, sobre sus características más populares, lo que nos permite extraer conclusiones acerca de mejoras futuras en el desarrollo de los productos. Usted puede suprimir este análisis efectuando un “opt-out”: http://optoutmobile.com/optout/index.html. Además, si lo admite la configuración de su aparato, seremos informados sobre fallas del programa. Los así llamados “crash reports” son efectuados por terceros. En tal caso no se procesan datos que permiten a un oferente tercero asociar los datos a personas.

2. Finalidad del almacenamiento de datos

La finalidad de la recopilación, almacenamiento, tratamiento y uso de los datos es únicamente posibilitar, mantener y desarrollar la oferta de “Babbel” proporcionada por Lesson Nine. Esto implica también la adquisición de nuevos clientes y la distribución a clientes existentes. Como parte de dicho desarrollo se utilizan en especial las estadísticas anónimas de uso de los servicios. No se crean perfiles de movimiento de los usuarios en la página web.

3. No cesión de datos a terceros

Lesson Nine no transmite datos personales de sus usuarios a terceros, a no ser que el usuario haya dado previamente su autorización expresa o exista una obligación legal de ceder los datos. Además puede haber una transmisión de datos personales a terceros si lo admite la base jurídica y si se precisa la transmisión de datos para poder cumplir nuestras obligaciones contractuales frente a los clientes. En casos de tramitación de pagos, los datos necesarios para la transacción se transmiten al proveedor de los servicios de pago, siempre que Ud. no se los haya comunicado directamente. En caso de que Ud. transmita sus datos directamente al proveedor de los servicios de pago, nosotros solo recibiremos datos altamente restringidos. En ese caso, solo se nos comunicará si se ha realizado la transacción o no con un número determinado de transacción. En tal caso nosotros no recibimos los datos de su cuenta. En caso de violación de derechos de terceros (en especial derechos de autor, marcas registradas, derechos de nombre y de marca) por parte del usuario, únicamente se facilitarán los datos del usuario al titular de los derechos si las reclamaciones de este se dirigen de manera concluyente a Lesson Nine.

4. Menores de edad

Babbel está destinado fundamentalmente a usuarios mayores de edad. El uso por parte de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales no está permitido. Por ello, Lesson Nine se reserva el derecho de borrar todos los datos relacionados con usuarios menores de edad si no existe un permiso de sus tutores legales.

5. Seguridad de los datos

Lesson Nine utiliza medidas de seguridad para garantizar la protección frente a pérdidas, modificación o mal uso de sus datos. A tal fin, Lesson Nine utiliza firewalls actualizados constantemente de acuerdo con el estándar del sector, así como otros sistemas de seguridad. Al mismo tiempo, el usuario debería ser consciente del hecho de que, debido a la aparición constante de virus nuevos y otros medios de ataque a los datos de sistema protegidos de los servicios web, no es posible garantizar una total protección frente a dichos ataques. Lesson Nine perseguirá civil y penalmente cualquier ataque de hackers detectado e informará al usuario del riesgo que han corrido sus datos.

6. Información, rectificación y cancelación

6.1. Derecho de información sobre los datos almacenados

Todo usuario tiene derecho a que Lesson Nine le informe gratuitamente sobre los datos almacenados sobre su persona. Si la solicitud de información a Lesson Nine no se ha realizado por escrito, especialmente en caso de consultas telefónicas o por e-mail, el usuario deberá indicar una dirección postal a la que luego se enviará la información. En la solicitud de información, el usuario deberá indicar, entre otras cosas, los siguientes datos para su identificación: el nombre de usuario, su nombre y apellidos (en su caso, apellido de soltera), su dirección de e-mail, dirección postal y fecha de nacimiento. La información se enviará por correo postal a la dirección indicada por el usuario.

6.2. Rectificaciones

Si el usuario cambia o rectifica los datos por él facilitados, borrando para ello las entradas antiguas, los datos antes introducidos por él quedarán permanentemente eliminados. No es necesaria una solicitud de rectificación o cancelación. Puede editar sus datos personales en cualquier momento en http://es.babbel.com/users/about/edit. No obstante, el usuario siempre tiene derecho de exigir la rectificación de los datos inexactos sobre su persona almacenados en Babbel. La posibilidad más sencilla, sin embargo, consiste en que el propio usuario modifique las entradas correspondientes.

6.3. Cancelación de datos

En caso de que el usuario exija la modificación, rectificación o cancelación de sus datos personales, lo podrá hacer por e-mail o por correo ordinario. Para una correcta asignación, la solicitud debe contener al menos los siguientes datos:

  • Nombre de usuario
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de e-mail
  • Dirección postal

Por favor, tenga en cuenta que debido a los sistemas de caché, los motores de búsqueda, la interconexión de los servidores proxy y similares, los datos eliminados pueden continuar siendo consultados sin que estén presentes en nuestros sistemas.

7. Contacto

La confianza de nuestros usuarios es importante para nosotros. Por ello, Lesson Nine desea en todo momento rendir cuentas frente a sus usuarios con respecto al tratamiento de sus datos personales. En caso de que haya preguntas que esta política de protección de datos no conteste o si desea información detallada sobre algún asunto en concreto, puede escribirnos en cualquier momento a:

Lesson Nine GmbH, Bergmannstr. 5, 10961 Berlin, Alemania

E-mail: privacy@babbel.com

8. Oferentes externos

Refiriéndonos al apartado 1.7, presentamos a continuación una recopilación de otros oferentes externos: